Warranty Services for Liberty Homeowners

Servicios de garantia

En Liberty, no dejamos de preocuparnos después de que termine la venta. Si usted es propietario de una casa de Liberty y tiene una pregunta o inquietud, simplemente inicie sesión en su página de inicio personal de propietario a través de nuestro portal de atención al cliente a continuación y háganos saber cómo podemos ayudarlo. Liberty Home Builders requerirá TODO las solicitudes de servicio se enviarán a través de la página de inicio del propietario. Se requiere una dirección de correo electrónico y un número de teléfono válido para un servicio rápido.

Pagina de Propietario


Preguntas Frecuentes:


¿Qué pasa si no puedo encontrar mi información de inicio de sesión?

En el momento de su demostración de su casa, se colocó una pegatina de servicio de garantía en el interior del gabinete ubicado debajo del fregadero de su cocina. Aquí encontrará la información de inicio de sesión para acceder a su página de inicio de propietario. Si no puede localizar su información de inicio de sesión, envíenos un correo electrónico a [email protected].

¿Qué sucede una vez que envío mi solicitud a través de la página de inicio del propietario?

Una vez que se envíe y reciba la solicitud, el Gerente de Construcción asignado a su vecindario se comunicará con usted dentro de las 48 horas hábiles. Tenga en cuenta que si se envía una solicitud durante el fin de semana, la solicitud no se verá hasta el lunes durante el horario comercial normal.

Si el Gerente de Construcción no se ha puesto en contacto con usted después de 48 horas, envíenos un correo electrónico a [email protected] para que podamos ayudarle.

¿Qué pasa si necesito asistencia inmediata o servicio de emergencia?

Cómo obtener el servicio de emergencia o Servicio fuera de horario:

Servicio de Emergencia se define como:

  • Intrusión de agua
  • Sin calor si la temperatura exterior es inferior a 50°F
  • No hay aire acondicionado si la temperatura exterior es superior a 80°F
  • Problemas eléctricos potencialmente mortal que no se pueden resolver apagando el interruptor
  • Problemas de fontanería que afectan a las líneas principales de suministro o drenaje.

Si alguno de los problemas definidos anteriormente son presentes, consulte la etiqueta de garantía ubicada en el interior del gabinete debajo de su fregadero para obtener la información de contacto del contratista correspondiente al problema.

¿Qué información necesito cuando me comunico con el contratista en relación con una emergencia?

Antes de llamar al contratista, tenga la siguiente información para darle al contratista:

  • Su Nombre
  • Dirección
  • Nombre de la subdivisión
  • Fecha en que cerró su nuevo hogar
  • Números de teléfono para el hogar y el trabajo
  • Problema exacto